常见问题

一、用户账户

1.使用人数是指什么？

使用人数是指您公司有多少人需要使用这套系统。在系统中，每个人都有一个自己独立的账户，一个账户代表一个人。
（例如有你公司有35人，只能选择50人版本）

2.可以先试用下再购买吗？

可以的。我们提供7天的免费试用（试用版与正式版功能一模一样），您只需提交一下申请，对应的客户经理将会帮您申请开通。

二、购买、升级与付费

1、正式付费会员我们均会签署正式的服务合同、保密协议并开具发票。（详细请联系客户经理）

我们提供两种付款开通方式：

a.微信、支付宝。（联系客户经理）

b.银行对公转账：

公司收款账户如下：

开户名：浙江协鼎数字科技有限公司

账号：0871 8100 0670 50

开户行：杭州银行石桥支行

2.我现在先订购50人，以后不够了怎么升级？

团队激励宝是按需付费，弹性升级的，您随时可以通过补差价的方式升级人数。

3.我们价格可以优惠吗？

我们的价格是由公司统一制定，每个客户都一样的，不存在谁贵谁便宜的问题，如果可以随便优惠，那对按定价购买的客户就不公平了。而且由于我们定位于中小企业客户，本身定价就不高，远比其它同行低得多，这一点您可以自行对比的。所以，我们是不议价的。

4.我不想每年付费，可以一次性买断吗？

团队激励宝是租用型的互联网服务，相比传统软件更加节省您的成本。相当于原本您需要一次性付的钱，现在可以分期付款了，既然可以分期付款又没利息， 您又何必非要一次性付清呢？

分期租用的好处就是前期不需要投入太高的成本，根据实际情况来购买，按需付费，弹性扩展，随时升级，这样才更节省成本。

5.你们有单机版或着有局域网安装版吗？

没有单机版，也不提供局域网安装版的产品，我们只提供基于互联网的服务。 所谓的单机版与局域网安装版，其实是早已过时的产品形态了，而云计算才是代表着未来的趋势，好处很多，我们可以实现手机与电脑多终端实时同步，只需要一个账户就在任何地方都可能使用，出门在外也可以使用手机操作。

三、其他常见问题

1.你们可以按我的需求定制修改功能吗？

我们不接受任何单独的功能定制开发服务。

2.我前几天给你们提了好多建议，我觉得很好的建议，为什么一直没有修改？

您在使用中遇到任何问题或建议都可以随时联系客服提交给我们，事实上我们一直都在不断的收集用户的建议中去改进与完善产品的功能与体验。

但是您提交给我们的建议我们无法保证一定会做修改与更新的（Bug除外），因为我们几万的企业客户，涉及各行各业，每天我们收到的建议都是成百上千的，如果每一个都去修改与更新，明显是不现实的。

公司处理用户建议的流程如下：客服负责收集建议并提交到内部系统中 → 产品经理会根据多方面考虑进行初步的需求过滤 → 产品部门每周需求评审会上会讨论剩下的这些需求 → 讨论确定需要处理的需求并排出开发优先级 → 技术部门根据开发优先级开发 → 开发完成、上线。

所以，您的建议我们一定会认真的去研究，但是无法保证一定被采纳。

3.团队激励宝有客户端吗？如何下载客户端？

团队激励宝是基于云计算的产品，目前包含手机安卓版，苹果IOS版以及电脑WEB端。您可以在我们官网下载手机版，或者通过各大软件应用商店或APP Store直接搜索下载。电脑WEB端无需下载安装，可直接登录团队激励宝https://www.tuanduijilibao.cn使用。

4.我录入的资料保存在哪里了？断网还能继续使用吗？

团队激励宝是基于云计算的在线服务，资料存储在我们与阿里云合作的位于中国大陆的数据中心机房里,所以需要连接网络才能使用。

5.我录入的数据安全和隐私有什么保障吗？

安全是我们企业发展的一切核心。公司从机房到加密技术到制度保障，多个方便控制安全，可以确保安全系数达到99.999%。
正式付费会员我们都会签订正式的服务合同与数据保密协议，并开具发票，从法律层面保证您的安全。
一句话概括来说，数据存储在云端肯定比存储在您自己的电脑上或您自己管理的服务器上更安全得多，原因其实很简单：在如何保证这些数据的安全及稳定方面，我们的技术实力肯定比您专业得多。

6.我账户中的数据能保存多久？

积分数据永久保存。

如何进行续费？